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로열티 프로그램 FAQ
시작하기
Windsor Brokers 로열티 프로그램이란?
Windsor Brokers 로열티 프로그램은 고객님께서 트레이딩과 기타 활동을 통해 포인트를 적립하시고, 이를 계좌 잔고로 전환하실 수 있는 보상 프로그램 입니다.
어떤 방식으로 진행되나요?
로열티 프로그램은 포인트와 등급, 두 가지를 기초로 진행 됩니다. 고객님께서 주문을 닫으시거나, 기타 지정된 활동을 완료 하실 경우, 이에 따른 보상으로 포인트가 지급 됩니다.
매월 말에 현재까지 청산하신 전체 랏수를 계산하여 고객님의 등급이 결정 됩니다. 거래를 많이 하실수록 더 높은 등급으로 업그레이드 됩니다. 등급이 높아질수록 청산하신 랏 당 더욱 많은 포인트가 지급 됩니다.
아래와 같이 4가지 등급으로 구분 됩니다:
아래와 같이 4가지 등급으로 구분 됩니다:
- 실버
- 골드
- 플래티넘
- 다이아몬드
누가 참여할 수 있나요?
거주 국가 및 계정 유형에 관계 없이 적어도 하나 이상의 유효한 실거래 계좌를 보유하고 계신 신규 고객님과 모든 기존 고객님께 제공 됩니다. 기본적으로 ‘실버’ 등급이 적용 되어 시작 됩니다.
로열티 프로그램에 별도로 등록해야 하나요?
아닙니다. 실계정을 보유하신 고객님의 경우 자동으로 참여 됩니다.
로열티 프로그램 참여를 취소할 수 있나요?
예. 언제든 프로그램 참여 취소 및 현재까지 발생한 포인트 취소가 가능합니다. 당사 고객지원팀으로 연락 주십시오.
어떤 등급으로 시작하게 되나요?
기본적으로 ‘실버’ 등급으로 시작하시게 됩니다. 거래 계정이 승인된 시점으로부터 첫 1개월이 지난 후, 거래하신 랏수에 따라 등급 업그레이드가 가능합니다.
다른 보너스도 함께 받을 수 있나요?
예, 로열티 프로그램 참여와 관계 없이 Windsor Brokers의 모든 보너스 프로모션의 혜택을 받아보실 수 있습니다.
포인트
어떻게 포인트를 받을 수 있나요?
거래 포지션을 닫으실 때 포인트가 발생 합니다. 고객님의 등급에 따라 1랏 청산 시 발생하는 포인트가 아래와 같이 차등 지급 됩니다:
| 등급 | 랏당 포인트 |
| 실버 | 0.2 |
| 골드 | 0.5 |
| 플래티넘 | 0.7 |
| 다이아몬드 | 1 |
예시
‘골드’ 등급의 고객님께서 1달간 24랏을 청산하신 경우, 12 포인트 (24 x 0.5 = 12)가 발생됩니다. ‘다이아몬드’ 등급의 고객님께서 1달간 24랏을 청산하신 경우, 24 포인트 (24 x 1 = 24)가 발생됩니다. 뿐만 아니라 아래와 같은 활동을 통해서도 포인트가 발생 됩니다:| 활동 | 포인트 |
| 모든 필요 서류를 제출하시고 KYC 승인이 완료 된 경우 | 2 |
포인트를 어떻게 활용할 수 있나요?
포인트는 거래 잔고로 바로 전환 가능하며, 전환하고자 하는 포인트에 따라 가치가 차등 적용 됩니다. 포인트 가치는 아래와 같습니다:
| 전체 전환 포인트 | 포인트 가치 (USD) |
| 10 미만 | 0 |
| 10 – 99.99 | 1 |
| 100 – 999.99 | 1.2 |
| 1,000 – 9,999.99 | 1.5 |
| 10,000 이상 | 2 |
예를 들어 326 포인트를 전환하시려는 경우, $391.2 (326 x 1.2 = 391.2)가 선택하신 계좌에 반영 됩니다. 1,200 포인트를 전환하시려는 경우, $1,800 (1,200 x 1.5 = 1,800)가 선택하신 계좌에 반영 됩니다.
나의 거래 계좌의 기준통화가 USD가 아닌 경우 어떻게 되나요?
고객님의 거래 계좌의 기준통화가 USD가 아닐 경우, 포인트를 전환하는 시점의 환율이 적용 되어 거래 계좌로 반영 됩니다.
포인트는 어떻게 확인할 수 있나요?
고객님의 현재 포인트는 고객포털의 ‘로열티 프로그램’ 탭에서 바로 확인 가능 하십니다.
포인트가 차감 될 수도 있나요?
예, 고객 거래 계좌에 연속 6개월간 활동이 없을 경우, ‘실버’ 등급으로 조정 되고 모든 포인트는 0으로 차감 됩니다.
포인트는 어떻게 전환할 수 있나요?
고객포털 내의 ‘로열티 프로그램’ 탭에서 ‘지금 전환하기’를 클릭하신 뒤, 포인트 반영 원하시는 계정을 선택해 주십시오.
포인트 출금이 가능한가요?
예, 최소 10 포인트 부터 포인트를 계좌 잔고로 전환하실 수 있습니다.
등급
등급은 어떻게 결정 되나요?
매월 말에 현재까지 청산하신 전체 랏수를 계산하여 아래 기준에 따라 고객님의 다음달 등급이 결정 됩니다:
| 등급 | 총 필요 랏수 |
| 실버 | 0 – 19.99 랏 |
| 골드 | 20 – 499.99 랏 |
| 플래티넘 | 500 – 4,999.99 랏 |
| 다이아몬드 | 5,000 랏 이상 |
예를들어 6월 말까지 530랏을 거래하신 경우 7월에 ‘플래티넘’ 등급으로 업그레이드 됩니다. (플래티넘 등급 필요 랏수 500랏 충족)
고객포털 내의 ‘로열티 프로그램’ 페이지를 통해 지금까지 고객님께서 적립하신 포인트에 기반하여 다음달 업그레이드 예상 등급을 확인하실 수 있습니다.
나의 등급은 언제 업그레이드 되나요?
고객님의 등급은 거래하신 총 랏수에 기반하여 다음 달 시작과 함께 업데이트 됩니다.
각 로열티 등급은 어떤 차이가 있나요?
등급이 높아질 수록 청산하신 랏당 더 많은 포인트가 적립 되며 포인트 전환 가치 역시 높아집니다.
예를들어 ‘골드’ 등급 고객님의 경우 청산하신 랏당 0.5 포인트가 발생 됩니다. 한달 간 12랏을 거래 하신 경우 6 포인트 (12 X 0.5 = 6)가 적립 됩니다.
‘플래티넘’ 등급 고객님의 경우 청산하신 랏당 0.7 포인트가 발생 됩니다. 한달 간 12랏을 거래하신 경우 8.4 포인트 (12 X 0.7 = 8.4) 가 적립 됩니다.
하나 이상의 거래 계좌를 보유하고 있는 경우 어떻게 되나요?
등급과 포인트는 고객님의 모든 거래 계좌 활동을 반영하여 산정 됩니다.
하나의 거래 계좌에서 300랏을 거래 하시고, 다른 거래 계좌에서 250랏을 거래 하신 경우, 한달 간 총 550 랏을 거래하신 것으로 산정되어 다음 달에 ‘플래티넘’ 등급으로 업그레이드 됩니다.
마찬가지로 하나의 거래 계좌에서 6포인트를 적립하시고 다른 거래 계좌에서 4포인트를 적립하신 경우, 한달 간 총 10 포인트를 적립하신 것으로 통합 반영 됩니다.
등급이 떨어질 수도 있나요?
예,
고객 거래 계좌에 연속 6개월간 활동이 없을 경우, 고객 등급이 ‘실버’ 등급으로 자동 조정 되고 모든 포인트는 소멸됩니다.